为进一步方便患者就医，提升医院服务质量，5月19日，建筑工程与艺术设计学院青协共6名志愿者前往苏州市中医院开展“暖心导诊，服务‘医’线”主题志愿服务活动。
下午一点半，志愿者们抵达苏州市中医院，与工作人员做好交接后，身着红色马甲到岗开展服务，承担起“导诊员”“宣传员”“服务员”等角色。志愿者们为门诊、急诊患者提供导医、导诊、咨询、费用查询、取药等服务，协助行动不便以及无家属的患者取送检查检验报告单、陪同检查。一句句细致的问询、一次次热情的服务，志愿者们向患者传递温暖与关怀，主动询问面露难色的病人或家属，认真、耐心地帮助他们，积极解答患者提出的就医相关问题，协助其解决看诊问题。
“志”在心中，“愿”在行动。建艺学子在志愿服务活动中充分发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，用实际行动践行新时代雷锋精神内涵，用微笑和温暖让看诊“加速度”，服务“有温度”！
